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淘宝开店实践  
淘宝店铺的申请流程与装修：  
淘宝开店申请需要的材料。  
淘宝考试试题及答-案。  
店铺的装修，宝贝的发布，后台的管理，装修代码的使用等。  
淘宝的使用软件：a阿里旺旺的使用；b淘宝助理的使用。  
在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、使用、服务等。  
客服礼仪：职业商务礼仪仪表、仪态、礼节等。  
买卖双方交易流程规则讲解，如何选择适合自己商品特色的物流商，商品定价与物流价格之间关系。  
如何准确把握，宝贝商品的发货技巧、如何改价等。