教育培训机构如何构建标准化的教学体系
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提高教学品质是教培机构工作永恒的主题，
也是教培机构赖以生存的基础。
不管我们的学校做得有多大，
都得密切关注着学校的教学质量，
得有一种战战兢兢的紧迫感，
因为竞争对手随时准备着超越你。
只有培训机构建立起一套标准化的体系，
才能进入快捷高效的发展通道。
一提到提升教师工作积极性，很多校长都会想到激励性的薪酬方案。拿利润来换生源、换好老师。但金钱激励方案并不是始终有效，也不能大幅提高教师积极性。因为教师虽然愿意做，但并不一定会做，喜欢做。
任何问题的解决其背后都是有逻辑的。完整的解决方案应该是如此：
给予方法（会做）——强化监管（不得不做）——团队建设（喜欢做）——薪酬绩效（抢着做）。
本文主讲前两个环节，给予方法和强化监管。
1
给予方法
当我们给老师分配任务时，我们要先教给老师一种方法，教会他如何去做，就以提高教学质量为例。
怎么提高教学质量？我们要给出具体的方案。
老师怎么强化课程管理，怎么培养学生的良好学习习惯，怎么备课？上课？这都需要打造一套标准化体系。
1、课程标准化
怎么打造课程标准化？
有3个步骤：
一、教学留痕化；
二、教学标准化；
三、保持教学稳定性、持续性。
2、教学标准化
教学标准化要看有没有统一的课件或详案、讲义，每堂课测试的试卷等；有没有常态化的教研和师训体系；当有了这些，也就意味着教研部门就形成了。
校长可以筛选出一个真正有实力的老师负责教研工作。但对于学校来说，不一定要先设定一个教研部门。一个学校，都是先有教务，后有教研。要把顺序搞清楚。
有的学校分不清教务和教研的区别。
简单来说，教学主管主持大家的教研工作。
其工作的核心是：能有效地行成学校的标准化教案，通过教案来做新教师的培训。因此，对于教学主管的选拔，要求课程教得好，能够形成标准化教学教案、实践PPT等，进行一定的教研工作。
而教务主管的选拔，则不一定选拔教的最好的，相对来说，对管理的要求比较高。要求做事情公平公正，能和老师有效的沟通。
教务主管的核心工作有三项：抓资源、抓老师、抓家长。
其中，抓资源又有三项核心内容：要求续班率达到一定指标、要求班级饱和度、抓教室使用频率。抓老师则是在合适的时间让老师做合适的事情，看老师有没有把周一到周五备课练课内容执行到周六周日，应用到课堂中。保证常规工作落实到。抓家长则是让教学可视化的一个过程，例如成果展示会，家长会，节日活动等。
而说到教务主管，
接下来我们便讲到教务主管的工作内容，
也就是提升教师工作积极性的第二个环节：
强化监管。
2
强化监管
你的管理摸不清头绪时，可以首先把监督体系做起来，进行监管。
教务主管对于教师的教务管控可以分成两个阶段：备课和督课阶段。
一般来说：
周三至周五我们进行备课环节，
周六周日进行督课环节。
而具体到每天的工作要怎么安排？
我们看一下大致的工作安排情况：
每一周的工作起点从复盘开始，接着备课，以把本周课程进行调整和修改，下午进行说课。之后做家校沟通，对孩子情况做一个简单汇报。要保证与每一个孩子都有电话沟通的时间。
到周四进行教学技能的培训、以及练课过课，周五进行PK和常规例会。周六周日则进入正课。
下面详解一下备课和督课阶段的内容。
一、备课阶段
备课包括：备教案、说课、练课、赛课、思课。
1、备教案
先讲如何备教案，一个标准化的教案设计包含以下内容：
（1）定教学目标（目标是哪部分知识，重点难点是什么。）
（2）定教学内容（教学内容是怎么呈现出来的，要体现出板块和流程。）
（3）定每一个流程讲授讲解的方法（用的是什么方法，游戏式，案例式？通过例题来进行讲解。）
（4）定环节与环节之间的衔接和过渡语（衔接环节怎么设计，特别是英语教学。有的会通过游戏来巩固上课内容。）
（5）定运用操练环节（例如按照三分法来授课，三分之一的时间讲解知识，三分之一的时间强化知识点，三分之一的时间考核知识点。）
（6）定检测环节
（7）总结及作业布置
2、说课
练课之前让老师进行简单的说课。为什么要有说课？
如果说课的过程跟教研预期相差比较大，这时候可以做一个修改。避免后期在练课时消耗更多时间。
说课说什么？
(1)教学目标（重难点）
(2)分析学生水平和学习可能遇到的障碍
(3)教案的可适性（如何修改）
(4)上课的教法和流程（课前、课中、课后）
(5)板书的设计
(6)作业及练习设计
(7)总结教学目标是否达成
说课实施关键点：
(1)中途不打断，先说后评（红色的笔记录修改建议。）
(2)老师记录修改建议，提出个人修改意向。
(3)确认修改内容，签字留存。
说课时间不用太长，十分钟即可。如果说课出现问题，由教学主管教务主管进行修改。
3、练课
练课，简而言之，全程模拟演练。组织练课有几个关键点：
(1)老教师优先；
(2)当场点评，会后修改验收；
(3)当天验收完毕才能下班。
一定要保证当天验收完毕。只有这样老师才会不断优化自己练课的内容。
4、赛课
有这么一句话：当竞争开始，管理变得简单。赛课便是这么个道理。
例如我们希望每一位老师在开家长会的时候能插上家庭教育内容。这时候我们就可以采用赛课的形式，通过PK方法让老师们做家庭教育讲座比赛。
组织PK赛时，要定下PK目标和比赛流程，把老师积极性调动起来。例如我们把老师分成了四个小组，每一个小组都拿出一套家庭教育PPT。最终，我们可以把四套PPT，优化成一套PPT，进行集体学习。
赛课组织流程如下：
(1)下发赛课目的和内容
(2)进行分组
(3)设定赛课规则（时间、标准、人员安排、评选规则、奖惩措施）
(4)设定微信群、及时激励
(5)赛课评选
(6)颁奖总结
把哪一组做的好的梳理出来，落实到正课中，以给家长带来持续教育。
5、思课
思课是一个反思的过程，其目的是把教学经验转化为教学能力。
思课的内容和流程：
(1)八步教学关键指标实施
教培界有一个广为流传的八步教学法，不再详述。通过进门考、出门考、测试等环节，来落实学习情况，确保孩子成绩提升。
(2)推班四步流程实施情况
推班四步流程：
▼第一步：通过招生简章第一次通知孩子的续班工作，这部分工作我们一般是让前台或者助教来做。在上课前，助教把招生简章发给孩子，告诉孩子续班已经开始了，我们的老师教的有多好，我们的续班政策，让孩子拿回家。
▼第二步：让家长填写班级申请表，为什么要填写申请表，是因为我们下期班级人数有限，需要大家提前报名，通过申请表我们也会知道近期的工作重点如何。
▼第三步：针对没有续班意向的家长我们要一对一的电话沟通，看看家长是因为哪些问题不考虑续班，是孩子没有进步，家长不知道进步是因为你，还是家长不清楚下一期课程的意义。我们要给家长复盘孩子整期课程的表现，指出孩子的进步和未来需要补充的地方。
▼第四步：最后一步，针对还没续费的家长，教学主管要亲自给家长打电话，邀约家长上门，进一步解决家长的心理疑惑和负担。可以采取一些促销形式，送一些入门课程。
通过这四步流程，我们来了解续班进展情况，看有哪些孩子没有续班，以及具体原因。
(3)教学标准化实施情况
每月检查本月的进展情况，看看教案有哪些可优化内容，增加更多的操练环节。
(4)教学成果表彰
表彰那些实施八步教学法做的比较好的老师。进行表彰。
(5)督课情况汇报
教务主管详细汇报督课情况。
(6)教学例外与意外的处理汇报与总结
有哪些教学意外，如学生中转，中停，中间退课的情况，安全事故等。拿出来具体案例做一下分析。
二、督课阶段
没有检查的任务是不会完成的。正如进门考、出门考是针对学生的监督体系，而督课就是针对教师的监督体系，督课在周六周日进行。
做督课之前，要定督课计划：
督课计划
(1)总课程安排表：保证学员每一个员工知道排课情况。
(2)筛选重点督课对象：新师、新班和续班低投诉多的班，是重点督课对象。
(3)督课人力统筹调配（周末没课的老师尽量听其他老师的课程）
(4)督课具体人员安排（涉及到各个督课校区、班级、课程、时间、教师姓名等）
(5)督课形式：计划督课、推门课及抽查（新教师每周至少有一节课其他老师去听课）抽查不管新老师还是老教师都有一个抽查活动。
我们要明确，督课的目的是：监管教学质量、提升续班率、降低中停、中转、中退比率。
督课内容包含两大板块：教学、教学服务。
1、教学：课前准备、课堂气氛、课堂效率、教法教技、班管（课前、课中、课后有没有按照教案和标准来实施）等。
2、教学服务：学生出勤率、作业批改、电话回访、微信回访、补课、助学等。
除了教学督导对教师进行督课外，教师还要进行自查以培养老师不断复盘的职业习惯和素养，保证老师通过自查表不断复习熟练教学环节，体现对教学的敬畏感，帮助老师在教学上查漏补缺。
当我们完善了以上这些环节，我们可以邀请家长来参与我们的课堂。
参与课堂的理由有很多：家长开发日、家长进课堂、亲子课堂、家长助教等。
当家长进入课堂，会第一个感觉，上课流程这么复杂，教学流程做的这么完善，这么专业。对于提升家长的好感度是很有帮助的，也将更能有效的吸引孩子进入我们的课程。
也是教培机构赖以生存的基础。
不管我们的学校做得有多大，
都得密切关注着学校的教学质量，
得有一种战战兢兢的紧迫感，
因为竞争对手随时准备着超越你。
只有培训机构建立起一套标准化的体系，
才能进入快捷高效的发展通道。
一提到提升教师工作积极性，很多校长都会想到激励性的薪酬方案。拿利润来换生源、换好老师。但金钱激励方案并不是始终有效，也不能大幅提高教师积极性。因为教师虽然愿意做，但并不一定会做，喜欢做。
任何问题的解决其背后都是有逻辑的。完整的解决方案应该是如此：
给予方法（会做）——强化监管（不得不做）——团队建设（喜欢做）——薪酬绩效（抢着做）。
本文主讲前两个环节，给予方法和强化监管。
1
给予方法
当我们给老师分配任务时，我们要先教给老师一种方法，教会他如何去做，就以提高教学质量为例。
怎么提高教学质量？我们要给出具体的方案。
老师怎么强化课程管理，怎么培养学生的良好学习习惯，怎么备课？上课？这都需要打造一套标准化体系。
1、课程标准化
怎么打造课程标准化？
有3个步骤：
一、教学留痕化；
二、教学标准化；
三、保持教学稳定性、持续性。
2、教学标准化
教学标准化要看有没有统一的课件或详案、讲义，每堂课测试的试卷等；有没有常态化的教研和师训体系；当有了这些，也就意味着教研部门就形成了。
校长可以筛选出一个真正有实力的老师负责教研工作。但对于学校来说，不一定要先设定一个教研部门。一个学校，都是先有教务，后有教研。要把顺序搞清楚。
有的学校分不清教务和教研的区别。
简单来说，教学主管主持大家的教研工作。
其工作的核心是：能有效地行成学校的标准化教案，通过教案来做新教师的培训。因此，对于教学主管的选拔，要求课程教得好，能够形成标准化教学教案、实践PPT等，进行一定的教研工作。
而教务主管的选拔，则不一定选拔教的最好的，相对来说，对管理的要求比较高。要求做事情公平公正，能和老师有效的沟通。
教务主管的核心工作有三项：抓资源、抓老师、抓家长。
其中，抓资源又有三项核心内容：要求续班率达到一定指标、要求班级饱和度、抓教室使用频率。抓老师则是在合适的时间让老师做合适的事情，看老师有没有把周一到周五备课练课内容执行到周六周日，应用到课堂中。保证常规工作落实到。抓家长则是让教学可视化的一个过程，例如成果展示会，家长会，节日活动等。
而说到教务主管，
接下来我们便讲到教务主管的工作内容，
也就是提升教师工作积极性的第二个环节：
强化监管。
2
强化监管
你的管理摸不清头绪时，可以首先把监督体系做起来，进行监管。
教务主管对于教师的教务管控可以分成两个阶段：备课和督课阶段。
一般来说：
周三至周五我们进行备课环节，
周六周日进行督课环节。
而具体到每天的工作要怎么安排？
我们看一下大致的工作安排情况：
每一周的工作起点从复盘开始，接着备课，以把本周课程进行调整和修改，下午进行说课。之后做家校沟通，对孩子情况做一个简单汇报。要保证与每一个孩子都有电话沟通的时间。
到周四进行教学技能的培训、以及练课过课，周五进行PK和常规例会。周六周日则进入正课。
下面详解一下备课和督课阶段的内容。
一、备课阶段
备课包括：备教案、说课、练课、赛课、思课。
1、备教案
先讲如何备教案，一个标准化的教案设计包含以下内容：
（1）定教学目标（目标是哪部分知识，重点难点是什么。）
（2）定教学内容（教学内容是怎么呈现出来的，要体现出板块和流程。）
（3）定每一个流程讲授讲解的方法（用的是什么方法，游戏式，案例式？通过例题来进行讲解。）
（4）定环节与环节之间的衔接和过渡语（衔接环节怎么设计，特别是英语教学。有的会通过游戏来巩固上课内容。）
（5）定运用操练环节（例如按照三分法来授课，三分之一的时间讲解知识，三分之一的时间强化知识点，三分之一的时间考核知识点。）
（6）定检测环节
（7）总结及作业布置
2、说课
练课之前让老师进行简单的说课。为什么要有说课？
如果说课的过程跟教研预期相差比较大，这时候可以做一个修改。避免后期在练课时消耗更多时间。
说课说什么？
(1)教学目标（重难点）
(2)分析学生水平和学习可能遇到的障碍
(3)教案的可适性（如何修改）
(4)上课的教法和流程（课前、课中、课后）
(5)板书的设计
(6)作业及练习设计
(7)总结教学目标是否达成
说课实施关键点：
(1)中途不打断，先说后评（红色的笔记录修改建议。）
(2)老师记录修改建议，提出个人修改意向。
(3)确认修改内容，签字留存。
说课时间不用太长，十分钟即可。如果说课出现问题，由教学主管教务主管进行修改。
3、练课
练课，简而言之，全程模拟演练。组织练课有几个关键点：
(1)老教师优先；
(2)当场点评，会后修改验收；
(3)当天验收完毕才能下班。
一定要保证当天验收完毕。只有这样老师才会不断优化自己练课的内容。
4、赛课
有这么一句话：当竞争开始，管理变得简单。赛课便是这么个道理。
例如我们希望每一位老师在开家长会的时候能插上家庭教育内容。这时候我们就可以采用赛课的形式，通过PK方法让老师们做家庭教育讲座比赛。
组织PK赛时，要定下PK目标和比赛流程，把老师积极性调动起来。例如我们把老师分成了四个小组，每一个小组都拿出一套家庭教育PPT。最终，我们可以把四套PPT，优化成一套PPT，进行集体学习。
赛课组织流程如下：
(1)下发赛课目的和内容
(2)进行分组
(3)设定赛课规则（时间、标准、人员安排、评选规则、奖惩措施）
(4)设定微信群、及时激励
(5)赛课评选
(6)颁奖总结
把哪一组做的好的梳理出来，落实到正课中，以给家长带来持续教育。
5、思课
思课是一个反思的过程，其目的是把教学经验转化为教学能力。
思课的内容和流程：
(1)八步教学关键指标实施
教培界有一个广为流传的八步教学法，不再详述。通过进门考、出门考、测试等环节，来落实学习情况，确保孩子成绩提升。
(2)推班四步流程实施情况
推班四步流程：
▼第一步：通过招生简章第一次通知孩子的续班工作，这部分工作我们一般是让前台或者助教来做。在上课前，助教把招生简章发给孩子，告诉孩子续班已经开始了，我们的老师教的有多好，我们的续班政策，让孩子拿回家。
▼第二步：让家长填写班级申请表，为什么要填写申请表，是因为我们下期班级人数有限，需要大家提前报名，通过申请表我们也会知道近期的工作重点如何。
▼第三步：针对没有续班意向的家长我们要一对一的电话沟通，看看家长是因为哪些问题不考虑续班，是孩子没有进步，家长不知道进步是因为你，还是家长不清楚下一期课程的意义。我们要给家长复盘孩子整期课程的表现，指出孩子的进步和未来需要补充的地方。
▼第四步：最后一步，针对还没续费的家长，教学主管要亲自给家长打电话，邀约家长上门，进一步解决家长的心理疑惑和负担。可以采取一些促销形式，送一些入门课程。
通过这四步流程，我们来了解续班进展情况，看有哪些孩子没有续班，以及具体原因。
(3)教学标准化实施情况
每月检查本月的进展情况，看看教案有哪些可优化内容，增加更多的操练环节。
(4)教学成果表彰
表彰那些实施八步教学法做的比较好的老师。进行表彰。
(5)督课情况汇报
教务主管详细汇报督课情况。
(6)教学例外与意外的处理汇报与总结
有哪些教学意外，如学生中转，中停，中间退课的情况，安全事故等。拿出来具体案例做一下分析。
二、督课阶段
没有检查的任务是不会完成的。正如进门考、出门考是针对学生的监督体系，而督课就是针对教师的监督体系，督课在周六周日进行。
做督课之前，要定督课计划：
督课计划
(1)总课程安排表：保证学员每一个员工知道排课情况。
(2)筛选重点督课对象：新师、新班和续班低投诉多的班，是重点督课对象。
(3)督课人力统筹调配（周末没课的老师尽量听其他老师的课程）
(4)督课具体人员安排（涉及到各个督课校区、班级、课程、时间、教师姓名等）
(5)督课形式：计划督课、推门课及抽查（新教师每周至少有一节课其他老师去听课）抽查不管新老师还是老教师都有一个抽查活动。
我们要明确，督课的目的是：监管教学质量、提升续班率、降低中停、中转、中退比率。
督课内容包含两大板块：教学、教学服务。
1、教学：课前准备、课堂气氛、课堂效率、教法教技、班管（课前、课中、课后有没有按照教案和标准来实施）等。
2、教学服务：学生出勤率、作业批改、电话回访、微信回访、补课、助学等。
除了教学督导对教师进行督课外，教师还要进行自查以培养老师不断复盘的职业习惯和素养，保证老师通过自查表不断复习熟练教学环节，体现对教学的敬畏感，帮助老师在教学上查漏补缺。
当我们完善了以上这些环节，我们可以邀请家长来参与我们的课堂。
参与课堂的理由有很多：家长开发日、家长进课堂、亲子课堂、家长助教等。
当家长进入课堂，会第一个感觉，上课流程这么复杂，教学流程做的这么完善，这么专业。对于提升家长的好感度是很有帮助的，也将更能有效的吸引孩子进入我们的课程。
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